Obchodní podmínky (OP)

pro poskytování digitálního obsahu na www.petradosedelova.cz

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ:

  1. Tyto obchodní podmínky společnosti Petra Dosedělová, se sídlem Masarykova 186, 667 01 Židlochovice, IČ 87019744, (dále jako „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jako „občanský zákoník“) smluvní vztahy mezi prodávajícím jako prodávajícím a osobou (dále jako „kupující“), která s ní uzavřela nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu na zboží, nebo smlouvu na poskytnutí online obsahu (dále též jen „zboží“), které prodávající nabízí.

  2. Prodej elektronického obsahu a/nebo služeb prodávajícího je realizován prostřednictvím internetové prezentace prodávajícího, který je umístěn na internetové adrese www.petradosedelova.cz (dále jako „webová stránka“).

  3. Kupující bere na vědomí, že mu koupí zboží a/nebo služeb, které jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání ochranných známek, obchodních názvů, ani firemních log prodávajícího, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

  4. Kupující rovněž bere na vědomí, že zakoupené produkty jsou autorským dílem prodávajícího a produkt není možné, ať už v původní či změněné formě, bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího šířit či poskytovat dalším osobám.

  5. Doučovací adresa prodávajícího je shodná se sídlem společnosti uvedeném v bodě 1 odst. I těchto OP.

     

II. OBJEDNÁVKA

1. Vytvořením objednávky v e-shopu kupující potvrzuje, že se důkladně seznámil s těmito OP před uzavřením smlouvy seznámil. Tyto OP jsou nedílnou součástí smlouvy a kupující s nimi plně a bez výhrad souhlasí ve znění platném a účinném v momentě vytvoření objednávky.

2. Pro objednání zboží nebo služeb zákazník vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží nebo službách, o velikosti kupní ceny (dále jako „objednávka“).

3. Zákazník odešle objednávkový formulář prodávajícímu v e-shopu prostřednictvím webového rozhraní. Před odesláním objednávky je kupující povinen zkontrolovat vyplněné údaje, neboť doručovací adresa a zákaznické údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a pravdivé a prodávající není povinen je ověřovat. Prodávající má však v případě jakýchkoliv pochybností právo vyplněné údaje zpětně u kupujícího ověřit.

4. Prodávající informuje zákazníka prostřednictvím zpětné zprávy zaslané elektronickou poštou (emailem) o tom, že jeho objednávku obdržel. Zpráva bude zaslána na adresu elektronické pošty zákazníka uvedenou v objednávce. Zpráva bude obsahovat všechny podrobnosti o platbě, které je kupující povinen uplatnit při platbě objednávky.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká akceptací objednávky ze strany prodávajícího, které je reprezentováno zasláním potvrzení objednávky a podkladů pro platbu na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v odeslaném objednávkovém formuláři.

2. V případě, že zákazník nesplní podmínky pro objednání zboží či služeb prostřednictvím webové stránky, objednávka může být ze strany prodávajícího jednostranně a bez náhrady zrušena.

3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které kupujícímu vzniknou v souvislosti s komunikačními prostředky na dálku během uzavření kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si nese kupující sám.

IV. CENA PRODUKTŮ, PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ

  1. Cena zboží, či služeb (včetně nákladů spojených s balením a dodáním zboží) jsou vždy uvedeny na webové prezentaci prodávajícího a jsou platné v okamžiku objednání. Cena produktů s digitálním obsahem se nikdy nenavyšuje o náklady spojené sbalením či odesláním.

  2. Cenu zboží a služeb dle smlouvy uzavřené prostřednictvím webové objednávky může kupující uhradit prodávajícímu výhradně bezhotovostně, a to převodem na účet prodávajícího na základě podkladů zaslaných v potvrzovací zprávě od prodávajícího zaslané na základě objednávky kupujícího.

3. Není-li dohodnuto jinak, je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy, přičemž okamžikem zaplacení se se rozumí připsání celé částky na účet prodávajícího.

4. Kupující je povinen uvést zejména správný variabilní symbol platby, který obdržel v potvrzovací zprávě od prodávajícího.

5. Po přijetí platby prodávající vystaví a na e-mail kupujícího zašle příslušný daňový doklad – fakturu v elektronické podobě.

6. Společně (nebo v bezprostřední době) s dokladem zašle prodávající kupujícímu odkaz ke stažení zakoupeného digitálního materiálu.

7. Digitální obsah je umístěn na webové stránce prodávajícího a bude kupujícímu zpřístupněn pouze po dobu nezbytně nutnou pro stažení (2 dny).

8. Kupující je povinen si ihned po obdržení zboží provést kontrolu správnosti a případné nedostatky neprodleně oznámit prodávajícímu.

9. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, aby měl kupující k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu docx, pdf a obdobnými, dále připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení a funkční e-mailovou schránku udržovanou ve stavu schopném přijímat zprávy (digitální prostředí).

10. Za propojení digitálního obsahu zakoupeného zboží s digitálním prostředím kupujícího nese odpovědnost kupující.

11. Prodávající odpovídá kupujícímu, že dodané zboží odpovídá sjednanému popisu, rozsahu a druhu použití a je vhodný k účelu, k němuž se produkt tohoto druhu obvykle používá.

V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Nejedná-li se o případ uvedený v následujícím odstavci, má kupující, který je Spotřebitelem, dle § 1829 OZ právo od Smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta počíná běžet, jedná-li se o Produkt s digitálním obsahem nebo o poskytnutí služby, ode dne uzavření Smlouvy.

2. Právo odstoupit od Smlouvy dle předchozího odstavce Spotřebitel v souladu s § 1837 OZ nemá zejména v případě Smlouvy o:

a) využití volného času, pokud má být podle Smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období;

b) poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty a (u služeb za úplatu) v objednávkovém formuláři Spotřebitel odsouhlasil, že k započetí plnění dojde před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; pokud služby nebyly poskytnuty v plném rozsahu, ale s jejich poskytováním již bylo započato, má Spotřebitel v případě odstoupení od Smlouvy povinnost zaplatit Poskytovateli částku za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy (pohledávku na zaplacení částky za poskytnuté plnění si Poskytovatel může jednostranně započíst proti pohledávce Spotřebitele na vrácení Ceny);

c) dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním a (u úplatného Produktu) Spotřebitel v objednávkovém formuláři odsouhlasil, že k započetí plnění dojde před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a vzal na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo od Smlouvy odstoupit.

3. Lhůta k odstoupení od Smlouvy je zachována, pokud kupující oznámení o odstoupení odešle prodávajícímu nejpozději 14. den po dni, kdy byla Smlouva uzavřena. Pro odstoupení může kupující využít formulář uvedený pod těmito OP. Odstoupit od Smlouvy může kupující zasláním vyplněného formuláře, nebo jiného textu obdobného znění, na některou z kontaktních adres prodávajícího uvedených výše, případně jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které kupující vůči prodávajícímu učiní.

4. Je-li předmětem Smlouvy úplatný Produkt, obratem po obdržení oznámení o odstoupení od Smlouvy potvrdí prodejce kupujícímu jeho přijetí. Cena bude kupujícímu vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena. Jiným způsobem může být Cena vrácena jen tehdy, pokud s tím kupující bude souhlasit a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Náklady související s odstoupením od Smlouvy nese ze zákona kupující.

5. Kupující i prodejce můžou od Smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Smlouvou. Prodejce je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností kupujícího ze Smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do Webového rozhraní, porušení autorských práv nebo povinnosti mlčenlivosti. V případě odstoupení od Smlouvy je prodávající oprávněn požadovat náhradu škody, pokud mu z porušení povinností kupujícího vznikla. Rovněž je prodávající oprávněn digitální obsah Produktu kupujícímu okamžitě znepřístupnit.

6. Pokud by ze strany kupujícího nedošlo k úhradě Ceny ani ve lhůtě 10 dnů po splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky, bez nutnosti odstoupení.

VI. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

 

1. Má-li kupující k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či činnosti prodávajícího nějakou stížnost, může prodávajícího kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto OP či v sekci Kontakty na webových stránkách prodávajícího.

2. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování osobních údajů). 

3. Případný spor mezi prodávajícím a kupujícím bude řešen přednostně smírnou cestou. Pokud je kupující spotřebitelem a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne mezi ním a prodávajícím spor, má kupující právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 00020869. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz). Uživatel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese  https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (https://www.evropskyspotrebitel.cz), je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

VII. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Zpracování osobních údajů zákazníka je upraveno v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Smlouva mezi kupujícím a prodávajícím je uzavírána v českém jazyce.

  2. Smlouva a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny výlučně příslušnými soudy České republiky. V případě sporu mezi kupujícím a prodávajícím bude místně příslušný soud dle sídla prodávajícího.

  3. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat.

  4. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 27.8.2024.

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

UZAVŘENÉ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM NEBO MIMO OBCHODNÍ PROSTORY

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

 

Odstoupení od smlouvy

 

Adresát: Mgr. Petra Dosedělová, Masarykova 186, 667 01 Židlochovice, petra.kv@email.cz

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží(*)/o poskytnutí těchto služeb(*):

 

Datum objednání(*) datum obdržení(*):

 

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

 

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

 

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:

 

Datum:

 

Podpis spotřebitele/spotřebitelů:

(pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)

 

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte